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Pregunte a los usuarios ¿Qué se requiere para ser competente para ocupar un puesto de trabajo? Y realice una lluvia de ideas.
Oriéntelos a clasificar las ideas en 3 aspectos:
Se refiere al saber, por lo tanto, incluye toda la información, datos, hechos, teorías, etc. que se requiere para desempeñarse en alguna actividad.
Hace referencia a acciones mentales, motoras y sociales que desarrolla una persona. La aptitud se refiere a aquello que es innato como aptitud para hacer cálculo mental, crear imágenes, etc. Sin embargo, la habilidad puede adquirirse a través de estrategias mentales y práctica. Por ejemplo, habilidad de redacción, organización, etc.
Se refiere a la disposición de ánimo ante una situación. Por lo tanto hay actitudes positivas y negativas. Por ejemplo, actitud de servicio, disponibilidad, colaboración, resiliencia.
